Chia sẻ kinh nghiệm thi tiếp viên hàng không Emirates

(Viet Aviation) Hãng hàng không Emirates tuyển dụng 100 Chiêu đãi viên người Việt trên các chuyến bay của hãng từ mùa hè năm 2012. Sau nhiều vòng lựa chọn tại Hà Nội và Saigon, hiện mới chỉ có 40 ứng viên đáp ứng yêu cầu và đã bay sang Dubai đào tạo. Do tiêu chuẩn khắt khe, Emirates không đặt số lượng cho nên đối tác Sovilaco nhận hồ sơ tuyển dụng Emirates mỗi ngày và bình quân khoảng 2 tháng lại có đợt tuyển dụng mới.

Bài viết sau của thành viên zainab trên Vietnamaviation.vn tường thuật lại quá trình tuyển dụng của Emirates tại miền Nam. Các bạn có thể theo dõi trên trang web của Sovilaco để biết thêm chi tiết tại đây.

Mình thi hồi ngày 23/6, thì tầm 6/6 mình đã liên hệ với công ty Solivaco để nộp hồ sơ. Trước khi điền hồ sơ thì họ sẽ bắt bạn phải nhón chân (nhón chân nha các bạn để với tới hình cô gái Cabin crew xem bạn đã reach tới 212 cm chưa).

Cả nam và nữ đều không quy định chiều cao bao nhiêu, chỉ cần bạn với qua khỏi mức 212 cm là được. Mình với qua mức ấy một chút xíu, điền hồ sơ và đặt cọc cho Solivaco 1 triệu đồng, hẹn ngày khác đến thi vòng sơ tuyển

Thú thật là mình không nhớ vòng sơ tuyển ngày mấy nữa nhưng hôm đó, tụi mình đến tầm 8h, khoảng chừng 50 bạn (được dặn dò mặc business attire lịch sự, bạn nào không có thì mặc áo sơ mi). Sau đó thì tụi mình được mở băng video giới thiệu sơ về hãng, về quan điểm, chia sẻ của những bạn cabin crew Emirates các nước thế nào...

Tiếp theo tụi mình vào trong phòng phỏng vấn từng bạn với đại diện Solivaco. Phần này các bạn đừng quá căng thẳng vì chủ yếu họ test xem tiếng anh của bạn có trôi chảy hay không, kỹ năng nghe nói có tốt không. Mình được hỏi rằng hiện nay mình đang làm gì, tại sao lại muốn làm tiếp viên hàng không...

Xong vòng này, ai được trở lại vào phòng họp là pass, còn ai không được là về luôn...Vậy mà cũng có tầm 3-4 bạn bị cho về.

Phần viết tiếp theo: (phần này theo mình đánh giá là khó hơn cả phần thi viết với nhà tuyển dụng bên Emirates nữa), chủ yếu bạn nào quen IELTS thì sẽ làm nhanh vì hầu hết rất nhiều đoạn văn đọc rất mệt, mà chỉ có 50' để bạn hoàn tất hết mà thôi.

Mình thì không quen với IELTS nên phải hồi lâu mới làm xong, vừa xong thì hết giờ chưa kịp dò gì hết. Trắc nghiệm chưa đủ, bạn còn phải có writing test nữa. Tùy theo từng đợt mà họ sẽ cho bạn topic để viết, chủ yếu họ muốn xem cái idea của các bạn qua bài này. Đợt mình thi, họ hỏi "Tell us the time when you have difficulty the most and how you can handle that". (Các bạn tuyệt đối không được bỏ phần thi viết này vì nếu bỏ bạn sẽ bị loại). Sau đó tụi mình đi ăn trưa rồi quay lại 1h trưa nghe kết quả.

 Xong phần này, có khoảng 5 bạn đọc tên.... tức là ra về vì không pass được. Tuy nhiên cũng được châm chước cho thi lại nếu nhắm mình có khả năng đậu. Mình pass qua vòng sơ khảo, chờ ngày 23/6 phỏng vấn tại khách sạn Movenpick với nhà tuyển dụng (Sau đợt mình còn có thêm 1 đợt nữa thi cũng y chang như vậy)

23/6: Trước tiên tụi mình cũng lại được xem cái video clip như lần trước, nhưng lần này dài hơn, tóm gọn về Dubai, về cabin crew life... Sau đó thì có 2 vị tuyển dụng vừa bay từ Dubai sang: Một chị người Ấn (bạn biết English accent của Ấn như thế nào rồi đấy), một chị người Pakistan sống ở Canada (cũng không ngoại lệ).

Hai chị lần lượt giới thiệu về Dubai, về những điều cần biết về đất nước Hồi Giáo, về salary...đủ thứ, sau đó họ sẽ cho bạn đặt câu hỏi xem có thắc mắc gì không). Tip của mình đó là từ khi họ xuất hiện cho đến họ đi, bạn phải luôn tươi cười và vui vẻ trước mặt họ (cái này các bạn xem thêm bên phần tip cho FA nha). Tụi mình bắt đầu được chia 2 nhóm, và bắt đầu cuộc hành trình:

Emirates cabin crews. Photo: Travelbite

Round 1:

Ngồi vòng tròn, sau đó bạn sẽ thảo luận với người NGỒI BÊN PHẢI mình để sau đó giới thiệu về họ cho mọi người (Mỗi lần thi là mỗi lần khác nhau nha các bạn, không phải giống y xì thế này đâu). Trong lúc đó, họ sẽ gọi từng số báo danh lên trên bục để interview vài ba câu, làm arm reach test (212cm đó).

Mình thì bước lên nhẹ nhàng, chào chị India, sau khi đo chiều cao thì xin phép chị xem mình có được ngồi hay không. Chị ấy không nhìn mình chỉ nhìn hồ sơ và chỉ hỏi :Em hiện giờ làm gì...mình trả lời... "Làm cái đó là làm cái gì?" (tức là bạn phải mô tả công việc bạn đang làm)...

Xong. Về chỗ giới thiệu người ngồi bên phải mình trước đám đông. Sau vòng này, từ 70 người, còn có 21 người được vào vòng 2 thôi. Họ rất lịch sự phát mỗi người 1 tờ giấy, bên trong có ghi kết quả. Mình thì may mắn có chữ "Congratulation".

Tiếp viên hàng không Emirates bên Boeing 777. Photo: vandersell

Round 2:

Vòng này hơi căng. Nhìn xung quanh thấy toàn nam thanh nữ tú xinh đẹp không thôi. Đề bài English test có 2 phần: Multiple choices và Essay writing. Theo đánh giá của mình thì Multiple choices dễ hơn kỳ thi sơ tuyển nhiều (nhưng không được lơ là vì bạn phải cạnh tranh với 20 người còn lại đấy).

Topic writing thì họ đọc cho bạn viết. Kỳ mình thi là "Tell us 3 things about yourself you want to improve and explain why". Xong phần này, còn lại 11 em Mình lại được vào vòng 3.

Round 3:

Tụi mình chia làm 2 groups 5 người cùng thảo luận về 1 đề tài. Đề tài là: khi máy bay hạ cánh khẩn cách, bạn chỉ được quyền đem theo 1 số món đồ (liệt kê items...), hãy phân hạng thứ gì bạn muốn đem đi từ 1 đến 5 và giải thích tại sao...Vòng này hơi khó vì thật sự mình fail vòng này, mà cũng ko biết lý do tại sao nữa.

Nhưng những mem nào đã bước vào ngày thi này rồi thì phải 6 tháng sau mới được thi lại.

Theo: Vietnamaviation.vn

Đồ chơi cao cấp cho Boeing 787

(Viet Aviation) 787 là sản phẩm mới nhất, hiện đại nhất của tập đoàn sản xuất máy bay phản lực Boeing (Hoa Kỳ). Ngoài phần thân và động cơ, để máy bay tiện nghi cần hàng ngàn nhà cung cấp khác nhau cho hệ thống InFlight Entertainment, Restroom, Galley, ghế ngồi, thiết bị an toàn... Cùng khám phá "đồ chơi" trang bị cho Boeing 787. Kho ảnh của John Ostrower trên Flickr.com

Hệ thống giải trí InFlight Entertainment hiện do 2 hãng hàng đầu thế giới thống lĩnh là Panasonic:

...và Thales:

Cửa sổ chỉnh mờ bằng điện và đèn LED đa sắc cho ánh sáng khác nhau trong cùng thời điểm:

Buồng nghỉ của Tiếp viên hàng không:

Hoặc phi công:

Thiết bị an toàn: máy trợ tim, mặt nạ dưỡng khí, phao cứu nạn, bình cứu hỏa...

Nơi trình diễn từ các hãng cung ứng ghế cho phi cơ:

Ghế hạng Thương gia (Business Class) của Zodiac. Sự khác biệt giữa ghế giường nằm hoàn toàn (flat bed seat - bên trái) và ghế giường nằm thẳng (lie flat seat - bên phải) được trình diễn rất rõ ràng:

Ghế hạng Economy Class do Zodiac chế tạo:

Ghế ngả về đằng trước (fixed backshell Economy Class) không làm ảnh hưởng đến hành khách đằng sau:

Boeing 787 có cửa sổ lớn hơn nhiều so với A340 và cũng không bỏ lỡ cơ hội "chê bai" đối thủ Airbus:

Mô hình galley trên Boeing 787:

Mô hình Lavatory cho Boeing 787:

Nhiều màu sắc tùy chọn cho các phần nội thất:

Boeing 787 là chiếc máy bay hiện đại nhất với thân vỏ được làm từ composite. 787 sẽ thay thế 767 và là đối thủ trực tiếp với Airbus A330 và A350 trong tương lai.

Hải Vũ

Photo: Flickr.com / John Ostrower

Ảnh ấn tượng tháng 8/2012

(Viet Aviation) Bộ sưu tập ảnh ấn tượng nhất trong tháng:

Bộ bánh xe khổng lồ của Emirates Airbus A380:

Etihad Airways trong màu sơn đặc biệt cất cánh:

Nội thất hạng Thương gia (Business Class) của hãng All Nippon Airways trên Boeing 777-300ER:

Delta Air Lines Boeing 767-300ER trên không phận Hòa Lan nổi bật với các trụ cột lấy năng lượng gió:

Lufthansa Boeing 747-8 khoang hạng Nhất (First Class) đang đậu tại Frankfurt (Đức)

Airbus A380 Air France Business Class Affaires được trang bị quầy bar mini

Siêu xe Bentley và máy bay cá nhân của tỷ phú Abramovich tại Hamburg (Đức):

Dàn máy bay Boeing 787-8 chờ được hoàn tất:

Toàn cảnh phi trường Frankfurt International Airport (FRA) với phi đạo mới thứ 3:

Boeing 787-8 ANA trên nền sân bay Quốc tế Tokyo Haneda:

Hải Vũ

Theo: Airliners.net

SkyTeam đón thành viên thứ 18: Aerolíneas Argentina

(Viet Aviation) Hãng hàng không Quốc gia Argentina Aerolíneas Argentinas vừa trở thành viên thứ 18 của Liên minh hàng không SkyTeam. Động thái này đã thêm vào danh sách 40 điểm đến mới của mạng đường bay toàn cầu SkyTeam.

Aerolíneas Argentina Airbus A340-300

Đây là một phần trong kế hoạch dài hạn của Aerolíneas Argentinas bao gồm nâng cấp phi đội, điểm đến, công nghệ thông tin, chất lượng phục vụ và đổi mới chương trình khách hàng thân thiết Aerolíneas Plus.

Hãng này hiện đang khai thác mạng đường bay gồm 52 điểm đến tại 14 quốc gia chủ yếu cất cánh từ thủ đô Argentina Buenos Aires, trong đó có 35 điểm đến nội địa Argentina.

Aerolíneas Argentina Boeing 737-800

Tính đến thời điểm hiện tại, SkyTeam có 6 hãng thành viên: Aeroméxico, Air Europa, Air France, Alitalia, Delta Air Lines và KLM phục vụ các chuyến bay từ Buenos Aires đi Bắc Mỹ và Âu châu. Tổng cộng mỗi ngày có 123 chuyến nối Buenos Aires tới 53 điểm đến trên toàn thế giới do SkyTeam thực hiện.

Khách hàng bay bằng vé liên tuyến “Go Round the World” của SkyTeam lần đầu tiên có thể bay thẳng giữa Nam Mỹ và Australia trong hành trình Vòng quanh Thế giới của SkyTeam.

Aerolíneas Argentina Boeing 737-700

SkyTeam phục vụ 537 triệu lượt khách với gần 15.000 chuyến bay mỗi ngày tới 993 điểm đến tại 186 quốc gia toàn cầu. SkyTeam hiện có các thành viên: Aeroflot, Aeromexico, Air Europa, Air France, Alitalia, China Southern Airlines, Czech Airlines, Delta Air Lines, Kenya Airways, KLM, Korean Air, TAROM và Vietnam Airlines.

Hải Vũ 

Theo: The Financial

Air France: Ngon hơn nếu trả thêm tiền!

(Viet Aviation) Khách hàng đi hạng Phổ thông đặc biệt (Premium Economy Class) của Air France có cơ hội được thưởng thức bữa ăn đặc biệt hơn bình thường nếu họ chịu mất thêm chi phí.

Bạn có thể lựa chọn thực đơn theo kiểu Pháp “Une Selection Lenôtre”, hoặc thực đơn Hải sản “Fresh from the sea”, thực đơn chay “A green touch to complement to blue sky” hoặc thực đơn Italia “A taste of dolce vita”.

Dịch vụ này chỉ hiện diện trên các chuyến bay đường dài từ Paris Charles de Gaulle hoặc Orly Airport, ví dụ như tuyến từ Singapore Changi đi Paris CDG chẳng hạn. Chỉ mất từ 12 đến 28 Euro và có thể đặt trước trên website Air France trước khi cất cánh 24 giờ.

Lido Bingo 

Theo: AUSBT

Top 5 Tourist Locations to Visit in Louisiana | United States

Louisiana is one of the most stunning places of USA. This beautiful state is one of the best tourist destinations. The state has a lot of things to offer you. There are many things to do and many awesome places to visit here. So if you are planning your vacation then be sure to add this state in your list. This place will give you unforgettable memories. Here is a list of top 5 place of Louisiana. 

1. Avery Island: 

Avery Island

Avery Island is located in Iberia Parish, Louisiana. This Island is actually a huge dome of rock salt. This place is really very captivating. The Island is surrounded by rivers, ponds, water-streams and the nearby Vermilion Bay. The region is famous as a source of the Tabasco sauce. This place is a natural paradise. It has splendid nature and it is full of exotic plants. Don’t forget to visit here.

2. French Quarter, New Orleans:  

French Quarters_New Orleans

French Quarter is one of the most captivating places to visit in the whole Louisiana state. It is the oldest neighborhood of New Orleans and also the city center of New Orleans. This place has countless attractions because of its beautiful and unique architecture. You can see here a lot of things like numerous brick buildings with balconies, Jackson square, views of Mississippi River and so many other stunning things. Don’t miss this place if you are on a tour to Louisiana.

3. Lake Pontchartrain:

Lake Pontchartrain

Lake Pontchartrain is not a true lake. It is a part of one of the largest wetlands in North America, and in the world. It is located in southern Louisiana. Here you can enjoy fishing, swimming, boating, kayaking and many more things. This place is full of attractions. If you want a stress-free and a whole day in peace then this is the best place. This place has a number of green parks and recreation areas. You’ll definitely enjoy this place.

 4. Shreveport: 

Shreveport city

Shreveport is a city in Louisiana. It is the third largest of Louisiana. This city is the commercial center of the Ark-La-Tex. Ark-La-Tex is the area where Arkansas, Louisiana and Texas meet. This city is located along the shores of Red River. This city offers a plenty of facilities and activities. You can visit cross lake which is a paradise for boating, swimming, fishing and many other activities. If you are a history lover then you can visit museums.

5. Monroe: 

Monroe

Monroe is a city of Louisiana. This is the ninth largest city of Louisiana. It is located in Ouachita Parish and is also known as the “Twin City”. This city has countless facilities like golf courses, baseball fields, recreation areas and many other. Here you can see Washington Plaza, the St. Matthews Catholic Church and the nearby First Baptist Church. This city is a good example of a beautiful combination of nature and countless attractions.

Test: Bạn có phù hợp với nghề Tiếp viên hàng không?

(Viet Aviation) Bài Test nhanh của lee's blog Yahoo 360 sẽ giúp bạn kiểm tra khả năng thích hợp với nghề Chiêu đãi viên hàng không hay chưa? Sau khi hoàn thành bài kiểm tra trắc nghiệm này bạn có thể hoàn toàn tự tin và trả lời câu hỏi về giấc mơ bay.

>> Lịch sử nghề Tiếp viên hàng không <<
>> Nhiệm vụ Chiêu đãi viên hàng không <<
>> Các bài viết về Tiếp viên hàng không trên Viet Aviation <<

Bạn đã sẵn sàng chưa? Chiêu đãi viên AirAsia

Mỗi câu hỏi sẽ có câu trả lời theo 4 mức độ phù hợp nhất với bạn:
i) Hoàn toàn chính xác - 4 điểm
ii) Có thể đúng - 3 điểm
iii) Bạn không chắc - 2 điểm
iv) Sai hoàn toàn - 0 điểm

Sau khi tự chấm điểm cho mình, bạn hãy đối chiếu kết quả bên dưới.

I. Câu hỏi kiểm tra:

1. Ngoại ngữ là môn học bạn thích nhất?

2. Bạn thích làm công việc của hướng dẫn viên du lịch trong thời gian nghỉ hè?

3. Cuộc sống thay đổi hàng ngày là một điều đáng mơ ước?

4. Bạn từng làm tình nguyện viên trong các chiến dịch xã họi?

5. Bạn có thể nói được hơn một ngoại ngữ?

6. Bạn thích mình ở cương vị có trách nhiệm?

7. Bạn có nhiều bạn bè và giao du để có thêm bạn mới là việc mà bạn rất thích?

8. Bạn ở trong tâm trạng hưng phấn khi có dịp gặp gỡ những người bạn mới?

9. Bạn dễ dàng đọc được những biểu hiển trên nét mặt người khác?

10. Bạn thích công việc tạo cơ hội cho bạn gây được ấn tượng tốt đẹp với người khác?

11. Bạn thích đi làm trong một ngày làm việc?

12. Vào ngày sinh nhật của người bạn thân, bạn bao giờ cũng cố gắng làm một điều gì đó cho họ?


13. Gặp một người yếu mệt hoặc bị thương trên đường phố bạn sẵn lòng giúp đỡ họ?

14. Quan tâm và vui lòng giúp đỡ người khác khi họ có chuyện lo lắng bối rối?

15. Thích tìm hiểu và nghiên cứu về các nền văn hóa khác nhau?

16. Bạn hào hứng mỗi khi chuẩn bị một bữa tiệc đãi khách?


II. Kết quả:

Từ 50 đến 64 điểm: bạn sinh ra để làm nghề phục vụ trên không. Có mặt trong mỗi chuyến bay, bạn sẽ giúp hành kách có cảm giác an toàn dễ chịu.

Từ 21 đến 49 điểm: bạn thích hợp với nghề tiếp viên hàng không, nhưng đôi khi nhịp điệu công việc đè nặng lên bạn, làm cho bạn căng thẳng, mệt mỏi. Khi ấy bạn cần có thời gian “ nạp thêm năng lượng “ hoặc cân nhắc đến một sự thay đổi. Chuyển sang làm công việc phục vụ mặt đất cũng là một lựa chọn không tồi.

Dưới 20 điểm : bạn không thích hợp với nghề này.

Ký sự Thai Smile Bangkok - Macau

(Viet Aviation) Như Viet Aviation đã thông tin về hãng hàng không mới của Thai Airways là Thai Smile mới khai trương tuyến bay đầu tiên từ Bangkok đi Macau ngày 7/7/2012. Ký sự của thành viên win1290 từ Thái Lan trên trang Airliners.net về ngày khai trương đường bay mới.

>> Thai Smile có máy bay mới Airbus A320 <<

Được biết Thai Smile là hãng hàng không cung cấp các dịch vụ nằm giữa phân khúc hãng giá rẻ và truyền thống. Đội bay Airbus A320 cho các tuyến bay nội địa Thái và quốc tế dưới 4 giờ. Mỗi chiếc A320 có sức tải 174 hành khách: Smile Plus (Business Class) và Smile Class (Economy Class)

Hệ thống điểm thưởng được tính dồn vào Thai Royal Orchid Plus hoặc liên minh hàng không Star Alliance. Hành lý miễn cước và dịch vụ cũng tương đồng với Thai Airways.

Vé Smile Plus bao gồm 5 hàng ghế đầu tiên và 2 hàng ghế giữa gần cửa thoát hiểm, tương tự như AirAsia. Ngoài ra, hành khách mua vé loại này còn được phục vụ bữa ăn miễn phí.

Trong khi hành khách mua vé Smile Class chỉ được phục vụ đồ ăn nhẹ. Suất ăn chính và một số loại thức uống phải trả tiền. Menu và giá cả một số loại hàng hóa:

Một vài ảnh về phi trường Suvarnabhumi của Bangkok trong ngày Thai Smile bay chuyến đầu tiên:

Các tiếp viên hàng không trong đồng phục cam chào đón hành khách tại cửa lên máy bay:

Không giống như hãng hàng không khu vực Silk Air của Singapore Airlines, Thai Smile có bộ cánh khá tương đồng với hãng mẹ Thai Airways. Trong ảnh là phi cơ của Thai Smile và Thai Airways:

Sau khi cất cánh, nghi thức khui champange trên đường bay mới và thức ăn nhẹ bắt đầu được phục vụ. Đây là dịch vụ đặc biệt nhân dịp khai trương:

Skyline Macau nổi tiếng với các sòng bạc lớn nhất thế giới dần hiện ra:

Máy bay hạ cánh xuống phi trường Macau International Airport. Hành khách được tặng quà lưu niệm gồm: Tạp chí du lịch Macau (song ngữ Thái / Anh), viết bi và một giỏ xách.

Thai Smile Airbus A320, Macau International Airport:

Lido Bingo

Theo: win1290 / Airliners.net